Política de privacidad

Cómo protegemos y manejamos sus datos

Última actualización: 11/25/2025

Información que recopilamos

Datos de uso del sitio web

  • Páginas visitadas y tiempo transcurrido
  • Patrones de clics e interacciones
  • Información del dispositivo y navegador
  • Dirección IP (anonimizada)

Información de cuenta

  • Nombre y dirección de correo electrónico
  • Información de la empresa
  • Información de pago (a través de Stripe)
  • Comunicaciones de soporte

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Procesar pagos y administrar su cuenta
  • Enviar actualizaciones importantes del servicio y avisos
  • Proporcionar atención al cliente
  • Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
  • Cumplir con obligaciones legales

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos:

  • Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo
  • El acceso a datos personales está estrictamente controlado
  • Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
  • Cumplimiento SOC 2 Tipo II
  • Procesamiento de datos compatible con GDPR

Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

  • Stripe: Procesamiento de pagos (política de privacidad disponible en stripe.com)
  • Google Analytics: Análisis del sitio web (política de privacidad disponible en google.com)
  • Cloudflare: Alojamiento web (política de privacidad disponible en cloudflare.com)
  • Meta/Facebook: Seguimiento de eventos (política de privacidad disponible en facebook.com)

Sus derechos

Bajo GDPR y otras leyes de privacidad, tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Restringir el procesamiento de sus datos
  • Portabilidad de datos
  • Oponerse al procesamiento
  • Retirar el consentimiento

Cookies

Usamos cookies para mejorar su experiencia:

  • Essential cookies: Esencial para la funcionalidad del sitio web
  • Analytics cookies: Nos ayuda a entender cómo usa nuestro sitio
  • Preference cookies: Recuerda su configuración y preferencias
  • Marketing cookies: Usado para fines publicitarios

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios:

  • Datos de cuenta: Hasta la eliminación de cuenta
  • Datos de análisis: 26 meses
  • Comunicaciones de soporte: 7 años
  • Datos de pago: Según lo requerido por ley

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: EventRICH.AI, 123 Innovation Drive, Tech City, TC 12345
Teléfono: +1 (555) 123-4567